第九百六六章 运营主管（第2 / 2页）

“哦，无非就是那几个，比如……”雷青云继续详细地解说了起来。

说好的赶时间呢？看到美女还不是一样屁颠屁颠地说个不停？

方世豪暗自腹诽，用鄙夷的眼神看着雷青云，他当然是装作没看见。

“啊？还可以这样？跟你说了这么多，真是受益匪浅！”宋镁溪一副小迷妹的表情，崇拜得不行。

“别客气，都是为公司，嘿嘿！”雷青云挠了挠头，笑得有些腼腆。

“就是顾客投诉处理，这太拗口了，所以我们取了一个新的名词，就叫‘客服’，客户服务。”

方世豪没好气地说道，这俩货都往哪里想？

“原来是这样啊，那你有什么问题就赶紧问，器都那边还等着我回去呢！”雷青云淡然说道。

这少装一点会死？一点绅士风度都没有，果然就一粗人！

方世豪不禁吐槽，不知怎的，沈佳嘉反而大为赞赏。这货该不会改喜欢耿直类型的了吧？

气氛不错，没准还正有戏。

宋镁溪嫣然一笑，“为了搭谢你，下次下午茶，我的。”

“其实你要弄清楚，客户投诉大概就几个类型，你可以把它们分类起来，再辅以标准化的回答。”

雷青云听完宋镁溪的问题之后，开始耐心地回答，一点也不像赶时间的样子。

“当然，这回答起来会有些生硬，甚至会让人感觉是机械回答，不过也可以解决一部分麻烦。”

“实在不行的，就只能转人工服务了。”

“原来如此，冒昧问一句，你们那个私人定制通常会遇到什么问题？”宋镁溪继续追问，已经没那么拘谨了。